Versión 1.0 — en vigor desde el 18/08/2026

Naturaleza de los Servicios

Los servicios ofrecidos a través de la plataforma Misticall (en adelante, la "Plataforma") se prestan exclusivamente con fines de entretenimiento.
Cualquier contenido, consulta, lectura (incluidas, a título enunciativo y no exhaustivo, la cartomancia, la astrología, las lecturas intuitivas y prácticas afines) se basa en interpretaciones subjetivas y no constituye en modo alguno información verificada, científica u objetiva.
El usuario reconoce y acepta que dichos servicios no tienen ninguna finalidad predictiva cierta ni valor probatorio o decisorio.

Exclusión de Asesoramiento Profesional

Los servicios prestados a través de la Plataforma no constituyen ni deben interpretarse como asesoramiento profesional de ningún tipo. En particular, pero sin limitarse a:

• Médico/Sanitario: ningún contenido constituye diagnóstico, tratamiento o dictamen médico conforme a la normativa vigente.
• Legal: ningún contenido constituye asesoramiento legal o dictamen jurídico.
• Financiero/Fiscal: ningún contenido constituye asesoramiento financiero, de inversión o fiscal.
• Psicológico: los Expertos no son profesionales sanitarios habilitados ni proporcionan apoyo terapéutico.

El usuario deberá dirigirse exclusivamente a profesionales cualificados para cualquier necesidad comprendida en las citadas categorías.

Relación con los Términos y Condiciones

Las limitaciones de responsabilidad, las garantías y las obligaciones de indemnidad se rigen por los Términos y Condiciones, a los que este Aviso Legal se remite íntegramente.
En caso de contradicción entre este Aviso Legal y los Términos y Condiciones, prevalecen los Términos y Condiciones.
Quedan a salvo, en particular, los derechos que los Términos reconocen al Cliente cuando el servicio no se ha prestado, se ha interrumpido por causa imputable a la Sociedad o al Experto, o no se ajusta a lo descrito.

Independencia de los Expertos

Los Expertos presentes en la Plataforma actúan en calidad de sujetos independientes y no como empleados, agentes o representantes de Starpay FZCO.
Starpay FZCO no ejerce control previo sobre los contenidos proporcionados por los Expertos y no garantiza su veracidad, exactitud o calidad.
Cada Experto es exclusivamente responsable de sus propias declaraciones y prestaciones.

Limitaciones de Edad

El acceso y el uso de los servicios están permitidos exclusivamente a usuarios que hayan cumplido 18 años.
Al utilizar la Plataforma, el usuario declara y garantiza cumplir dicho requisito.

Uso Consciente del Servicio

El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera responsable y consciente, reconociendo que los contenidos recibidos no deben utilizarse para:

• tomar decisiones críticas o vinculantes;
• sustituir valoraciones racionales o profesionales;
• determinar acciones con impacto legal, financiero o sanitario.

Si el servicio deja de ser un entretenimiento

Estas previsiones desarrollan la protección reforzada que la Ley 4/2022 reconoce a las personas consumidoras en situación de vulnerabilidad.
Estos servicios están pensados como un momento de ocio y de reflexión. Para algunas personas, sin embargo, pueden convertirse en un hábito difícil de gestionar.
Te invitamos a detenerte si te reconoces en alguna de estas situaciones:

• consultas durante más tiempo o con más frecuencia de lo que habías previsto;
• destinas a las consultas dinero previsto para otras necesidades;
• te cuesta tomar decisiones sin una consulta;
• el uso del servicio afecta a tu vida familiar, laboral o a tu descanso.

Puedes solicitar en cualquier momento el cierre de tu cuenta escribiendo a care@misticall.com, y el crédito restante se te reembolsa conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones.
Nuestros Expertos tienen la instrucción de interrumpir la consulta y de orientarte hacia un apoyo adecuado cuando surgen situaciones de sufrimiento, emergencia sanitaria o especial vulnerabilidad, y de comunicárnoslo. Recibida la comunicación valoramos el reembolso de la consulta; en todo caso puedes solicitarlo tú escribiendo a la misma dirección.

Naturaleza de este documento

Este Aviso Legal tiene finalidad informativa y aclara la naturaleza de los servicios ofrecidos en la Plataforma. La relación contractual entre tú y Starpay FZCO se rige por los Términos y Condiciones y, para el tratamiento de datos, por la Política de Privacidad.

Cláusula de Salvaguardia

En caso de que una o varias disposiciones del presente Aviso Legal sean consideradas inválidas o ineficaces, las restantes disposiciones permanecerán plenamente válidas y eficaces.